Valoramos tu satisfacción como una de nuestras principales prioridades. Por lo tanto, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos transparente y fácil de entender para que puedas comprar con confianza.
Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos en liquidación, ofertas especiales o personalizados a menos de que el producto tenga un defecto de fabricación.
Otros artículos que no califican para devolución:
- Gift cards
Pasos a Seguir
Para completar tu devolución, te solicitaremos foto de la falla, número de compra y comprobante de pago.
Una vez que el producto es recibido e inspeccionado por nuestro equipo, te enviaremos un email notificándote la recepción del ítem devuelto junto con la aprobación o rechazo del reembolso.
Consideraciones
Si el producto devuelto cumple con las condiciones mencionadas en el apartado anterior, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la recepción del producto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Reiteramos que sólo se realizarán reembolsos o cambios por defectos de fabricación, por lo que te recordamos siempre revisar nuestra tabla de talles antes de realizar una compra.
Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas hábiles después de recibir el pedido para resolver el problema. Podemos ofrecerte una devolución, cambio o reembolso.
Costos de Envío
Seremos responsable de los costos de reenvío, los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío será deducido del monto.
Necesitas Ayuda?
Esperamos que nuestra política de devoluciones y reembolsos te brinde confianza y tranquilidad en tus compras en nuestra página web. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a info@maustreetwear.com.
